故障现状概述
自本周一以来，新县城区及周边乡镇陆续出现电信宽带网络中断问题，影响范围涉及12个居民小区和3个工业园区。目前电信运维团队已启动三级应急响应，累计收到故障申报876起。
技术原因分析
经初步排查，故障源于主干光缆意外损毁及机房设备过载：
- 开发区路段施工导致双路由光缆中断
- OLT设备CPU负载持续超过90%
- DNS服务器出现异常流量攻击
修复进展时间线
- 7月10日 08:00 启动紧急抢修预案
- 7月11日 14:00 完成90%光缆熔接
- 7月12日 09:00 新购设备到货安装
用户临时解决方案
建议受影响用户临时使用以下应急方案：
- 连接电信4G/5G移动网络热点
- 前往指定服务点领取流量卡
- 访问就近的公共WiFi服务区
后续保障措施
电信公司已启动网络架构优化工程：
- 新增2个核心汇聚节点
- 部署智能故障预警系统
- 建立乡镇级应急维修站点
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