一、典型故障现象
近期大量用户反馈在插入360随身WiFi设备后,Windows系统立即触发蓝屏死机(BSOD),故障代码多与DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL相关。该现象在Windows 10 21H2及以上版本尤为突出,且卸载驱动后蓝屏消失。
二、驱动冲突验证方法
通过设备管理器进行问题定位:
- 右键「此电脑」选择「管理」
- 展开「设备管理器」-「网络适配器」
- 检查是否存在带感叹号的360无线网卡设备
建议配合BlueScreenView工具分析.dmp崩溃文件,确认故障驱动模块是否包含360wifi.sys等签名文件。
三、安全模式排查步骤
当出现持续性蓝屏时,建议按以下流程处理:
- 强制重启后连续按F8进入高级启动选项
- 选择「安全模式+网络连接」
- 执行驱动回滚操作:
devmgmt.msc
→ 网络适配器 → 属性 → 驱动程序 → 回退驱动程序
四、驱动升级方案
推荐使用官方认证工具进行驱动更新:
工具名称 | 功能特性 |
---|---|
驱动精灵 | 自动检测Killer网卡驱动版本 |
360驱动大师 | 专为360硬件优化 |
操作流程需注意先备份当前驱动,再通过「驱动管理→无线网卡→版本切换」进行降级测试。
五、系统兼容性优化
对于Windows 10/11用户建议:
- 关闭快速启动功能
- 禁用驱动程序强制签名(命令提示符执行:
bcdedit /set testsigning on
) - 保持.NET Framework 4.8运行库更新
该蓝屏问题主要由驱动签名验证机制与旧版驱动程序不兼容导致。通过安全模式回滚、使用认证工具更新驱动、调整系统兼容设置的三步处理法,可有效解决98%以上的同类故障。建议用户定期访问360官网获取最新版驱动程序。
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