一、检查网络连接状态
首先确认360随身WiFi是否已正确插入电脑USB接口，并检查设备指示灯状态：
- 若指示灯未亮，尝试更换USB接口或另一台电脑测试。
- 若指示灯闪烁但无网络，检查主路由器是否正常联网。
二、验证驱动与软件兼容性
驱动异常是常见问题，按以下步骤排查：
- 打开设备管理器，查看“网络适配器”中是否存在感叹号或问号。
- 右键卸载驱动后，重新安装官网最新版本驱动。
- 关闭第三方防火墙或优化工具，避免软件冲突。
三、排除硬件问题
通过交叉测试确认设备是否损坏：
- 将360随身WiFi插入其他电脑测试联网功能
- 使用其他USB网卡在当前电脑验证接口是否正常
四、检查系统网络设置
在控制面板中执行以下操作：
- 重置网络适配器（命令提示符输入：netsh winsock reset）
- 禁用IPv6协议，仅保留IPv4连接
- 检查是否被错误设置为“飞行模式”
五、排查安全软件干扰
部分杀毒软件可能拦截网络连接：
- 临时关闭实时防护功能测试
- 在防火墙白名单中添加360WiFi相关进程
六、联系官方技术支持
若以上步骤无效，建议：
- 通过360官网提交设备日志
- 提供操作系统版本和错误代码截图
- 查询设备保修状态申请更换
结论：360随身WiFi无法联网时，需从硬件状态、驱动配置、系统设置到软件环境进行系统性排查。多数问题可通过更新驱动或重置网络解决，若仍无法恢复，建议联系官方售后获取专业支持。
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