维修电话查询方式
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- 拨打10000号转人工客服查询
- 手机营业厅APP「我的服务」板块
- 线下营业厅公示栏维修专线
服务覆盖区域
新坝电信宽带维修服务范围包含：
- 新坝镇全辖区（含12个行政村）
- 开发区高新产业园片区
- 长江路商业街周边社区
维修业务范围
维修服务包含但不限于以下类型：
- 宽带网络信号中断排查
- 光猫/路由器设备调试
- 光纤线路入户检修
- 网速异常诊断优化
服务时间说明
维修服务时段分为：
- 常规时段：08:30-18:30（当日响应）
- 紧急时段：18:30-22:00（加急处理）
- 节假日服务：提供基础故障排查
常见问题解答
Q: 维修是否收取费用？
设备故障在保修期内免费维修，人为损坏需支付材料费。
Q: 如何查询维修进度？
拨打维修专线后提供报修单号可实时查询。
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