办理地点
新塘电信宽带用户如需退订业务，需前往中国电信官方营业厅办理。具体地址为：新塘镇解放路123号电信大厦1楼营业厅。该网点支持线下业务办理，工作时间为每日9:00-18:00（周末正常营业）。
所需材料
办理退订时需携带以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 退还设备的完整包装（光猫、机顶盒等）
办理流程
- 取号排队并填写业务申请表
- 工作人员核对设备及合约状态
- 签署终止协议并缴纳违约金（如有）
- 获取业务终止确认单
注意事项
建议提前3个工作日通过10000号客服预约办理时间。若合约期未满，可能产生提前解约费用，具体金额以现场核算为准。设备损坏或遗失需照价赔偿。
常见问题
Q：能否线上办理退订？
目前仅支持线下营业厅办理，需现场归还设备并签署文件。
Q：退订后何时生效？
业务将在次月1日零时正式终止，当月费用按实际使用天数结算。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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