问题现象描述
当360随身WiFi连接手机出现黄色感叹号时，通常表示设备已连接但无法访问互联网。此问题可能由网络配置错误、驱动异常或信号干扰导致。
检查网络连接
按以下顺序排查基础连接问题：
- 确认随身WiFi指示灯是否正常闪烁
- 检查手机是否开启飞行模式
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
- 重启路由器和随身WiFi设备
驱动程序修复
在电脑端进行驱动维护：
- 通过官方工具卸载旧驱动
- 从官网下载最新驱动包
- 安装时右键选择管理员权限
系统设置排查
检查手机系统设置：
- 关闭VPN代理设置
- 清除已保存的WiFi网络
- 验证APN接入点配置
固件升级操作
升级设备固件的步骤：
- 连接电脑打开管理客户端
- 进入「设备信息」页面
- 点击「检查更新」按钮
- 等待自动完成升级
重置网络配置
终极解决方案包含以下步骤：
- 长按设备重置孔10秒
- 在手机设置中「忘记网络」
- 重新建立配对连接
通过系统化排查网络连接、驱动状态、系统设置和固件版本，大多数感叹号问题可得到解决。若仍无法恢复，建议联系官方售后进行硬件检测。
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