一、检查设备基础状态
首先确认360随身WiFi是否正常启动：
- 观察设备指示灯是否亮起（绿色/蓝色为正常）
- 通过USB接口更换测试，排除供电不足问题
- 在电脑端查看设备管理器中是否存在异常驱动标识
二、信号弱问题排查
若信号强度低于预期：
- 调整设备与手机距离，建议保持在3米范围内
- 避免将设备放置在金属物体或电器旁
- 通过电脑客户端切换2.4GHz/5GHz频段测试
三、手机无法搜到WiFi处理
手机搜索不到热点时的解决步骤：
- 重启360随身WiFi设备
- 检查是否开启SSID广播功能
- 尝试修改WiFi名称（避免特殊字符）
- 更换设备工作信道（避开12/13等高干扰信道）
四、固件升级与驱动更新
通过官方工具进行软件维护：
- 下载最新版360驱动大师
- 在「驱动检测」中完成网卡驱动更新
- 通过「固件升级」功能更新设备系统
五、高级故障排除方案
针对持续性连接问题：
- 重置网络设置：在电脑端执行netsh winsock reset命令
- 检查IP地址冲突，修改DHCP地址池范围
- 尝试恢复出厂设置（长按复位键10秒）
通过系统性的排查流程，90%以上的连接问题可通过重启设备、更新驱动、调整设置等方式解决。若问题持续存在，建议联系官方售后进行硬件检测。
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