检查硬件状态
首先确保360随身WiFi设备已正确插入电脑USB接口并通电。若指示灯未亮,尝试以下步骤:
- 更换USB接口或使用其他电脑测试
- 检查数据线是否损坏(如为外接供电型号)
- 轻摇设备排除接触不良问题
确认驱动与软件安装
访问官网下载最新版驱动,按顺序执行:
- 卸载原有驱动程序
- 重启电脑
- 安装新版驱动软件
- 重新创建WiFi热点
排查网络设置问题
在电脑端打开网络和共享中心,检查:
- 是否启用网络共享功能
- 防火墙是否阻止热点创建
- 无线频段是否设置为2.4GHz兼容模式
检查系统兼容性
确认操作系统版本符合要求:
Windows | macOS |
---|---|
Win7及以上 | 暂不支持 |
排除信号干扰因素
将设备与手机置于同一空间,避免:
- 金属物体遮挡
- 微波炉等强干扰源
- 多路由器信道冲突
通过硬件检测、驱动更新、网络设置调整、系统兼容性验证及环境优化五步排查,可解决90%的信号搜索问题。若仍无法解决,建议联系官方技术支持。
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