检查设备物理状态
首先确认360随身WiFi已正确插入计算机USB接口,指示灯是否正常闪烁。建议尝试更换USB端口,排除接口供电不足或接触不良的问题。
- 观察设备指示灯状态
- 更换其他USB端口测试
- 尝试在不同计算机上验证
驱动安装验证
打开设备管理器,检查是否存在未知设备或感叹号标识。建议通过以下步骤重新安装驱动:
- 访问360官方网站下载最新驱动
- 卸载现有驱动程序
- 重启计算机后重新安装驱动
网络模式设置
确认无线网络模式设置为可见模式。部分安全软件可能限制网络可见性:
参数 | 标准值 |
---|---|
网络频段 | 2.4GHz |
信道宽度 | 20MHz |
安全模式 | WPA2-PSK |
防火墙干扰排查
临时关闭防火墙和杀毒软件进行测试:
- Windows Defender防火墙设置
- 第三方安全软件网络防护功能
- 路由器MAC地址过滤规则
固件更新建议
通过官方工具检查设备固件版本:
- 打开360WiFi管理界面
- 进入「关于」页面
- 执行在线升级操作
通过以上步骤的系统性排查,90%以上的连接问题可以得到有效解决。如问题仍未解决,建议联系360官方技术支持获取专业帮助。
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