问题现象描述
当使用360随身WiFi时，部分用户会遇到手机无法搜索到热点、反复断开连接或提示”已保存但无法连接”等问题。典型表现为设备指示灯正常，但移动端无法建立稳定连接。
主要故障原因
- 驱动程序版本不兼容
- 无线网络频段冲突
- 系统防火墙拦截连接
- USB接口供电不足
快速修复方法
- 重新插拔设备并重启计算机
- 在控制面板更新网络适配器驱动
- 重置随身WiFi的SSID和密码
- 检查手机端是否启用MAC地址过滤
高级设置检查
| 网络环境 | 建议频道 |
|---|---|
| 办公区域 | 1/6/11 |
| 居民区 | 5GHz频段 |
通过系统性的硬件检查、驱动更新和网络设置优化，90%以上的连接问题可在10分钟内解决。如仍无法连接，建议联系官方技术支持获取设备诊断工具。
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