一、基础设备检查
当手机无法连接时,请按以下顺序排查物理设备:
- 确认360随身WiFi指示灯正常亮起
- 检查USB接口是否接触不良(建议更换接口测试)
- 使用其他设备测试该WiFi能否正常连接
二、网络配置验证
常见网络参数设置问题可能包括:
- SSID包含特殊字符导致识别异常
- 无线信道与手机兼容性冲突
- IP地址分配失败(尝试设置静态IP)
三、驱动与软件排查
更新驱动程序时应遵循以下步骤:
- 访问官网下载最新版驱动
- 完全卸载旧版本驱动程序
- 重启计算机后安装新驱动
四、防火墙与安全设置
安全软件可能拦截网络共享功能,建议:
- 暂时关闭防火墙进行连接测试
- 在杀毒软件中添加360WiFi白名单
- 检查系统自带的Windows Defender设置
五、设备重置操作
若以上方法无效,可执行硬件重置:
- 长按设备复位孔10秒以上
- 重新插拔设备等待驱动初始化
- 使用官方工具恢复出厂设置
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