检查硬件连接
确认设备已正确插入计算机USB接口，指示灯是否正常闪烁。建议尝试以下操作：
- 更换USB接口测试
- 检查设备是否被识别为「便携式热点」
- 在不同计算机上进行交叉测试
信号强度排查
当出现信号弱问题时，请参考以下建议：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 调整设备方位或缩短距离 |
| 2-3格 | 关闭其他无线设备干扰 |
保持设备与手机距离不超过5米，避免金属障碍物阻挡。
驱动安装与更新
驱动异常会导致设备无法正常工作，按以下步骤处理：
- 访问360官方网站下载最新驱动
- 通过设备管理器卸载原有驱动
- 重启系统后安装新版驱动程序
联系技术支持
若以上方法均未解决问题，建议通过以下渠道获取帮助：
- 官方客服热线：400-XXX-XXXX
- 在线技术支持工单系统
- 设备保修期内申请换新服务
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