驱动未正确安装
若未安装官方驱动程序,可能导致手机端无法识别设备。解决方法:
- 访问360官网下载最新驱动
- 完全卸载旧版本后重新安装
- 重启计算机并重新插入设备
网络设置冲突
系统网络配置异常会影响设备功能,建议:
- 重置网络适配器设置
- 禁用其他虚拟网卡
- 检查IP地址分配状态
系统兼容性问题
部分操作系统版本可能存在兼容性限制,典型表现包括:
- Windows 11新版功能更新导致的识别异常
- macOS系统权限配置错误
防火墙或安全软件拦截
安全软件可能误判为网络威胁,解决方法:
- 临时关闭防火墙测试连接
- 在安全软件中添加白名单
- 检查系统防护日志记录
硬件设备故障
物理损坏会导致功能失效,建议通过以下步骤检测:
- 尝试更换USB接口
- 在不同设备上测试连接
- 检查设备指示灯状态
通过系统化的故障排查,多数连接问题可自行解决。若仍无法显示连接,建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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