办理流程概述
手机套餐转移动宽带需通过运营商官方渠道申请，用户可选择线上或线下两种方式。基础流程包括：套餐资费确认→身份验证→设备领取→上门安装预约。
准备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 当前手机号码的服务密码
- 安装地址的房产证明/租房合同
- 原套餐合约解除确认单（若在合约期内）
线上办理方式
通过运营商APP办理：
- 登录官方APP，选择”宽带业务”
- 点击”手机号转宽带”服务入口
- 上传证件照片并进行人脸识别
- 选择宽带套餐和安装时段
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理更便捷：
- 现场领取光猫等设备
- 即时签约纸质协议
- 获取安装工程师联系方式
常见问题解答
Q：原手机套餐是否保留？
A：需转为融合套餐，原资费将自动终止
Q：安装需要多久？
A：申请成功后72小时内完成安装
通过提前准备必要材料并选择合适的办理渠道，用户可在1-3个工作日内完成手机转宽带业务。建议办理前通过客服热线确认套餐兼容性，避免合约纠纷。
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