一、确认网络状态
首先检查宽带是否正常：观察路由器指示灯，若“互联网”灯不亮或闪烁，可能是宽带欠费或线路故障。尝试用其他设备（如电脑）连接同一Wi-Fi，若仍无法上网，需联系运营商。
二、检查路由器设置
登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1），检查以下配置：
- 确保Wi-Fi功能已开启
- 确认未启用MAC地址过滤
- 尝试重启路由器（拔电源10秒后重插）
三、排查手机配置问题
在手机设置中执行以下操作：
- 关闭并重新启用Wi-Fi开关
- 选择“忘记此网络”后重新输入密码
- 检查系统是否为最新版本
四、避免信号干扰
将路由器放置在开阔位置，远离以下干扰源：
- 微波炉、蓝牙设备等电子设备
- 金属物体或混凝土墙体
- 2.4GHz频段拥堵时可切换至5GHz频段
五、联系宽带运营商
若以上步骤无效，可能是宽带账号异常或光猫故障。拨打运营商客服热线，提供宽带账号信息并要求远程检测或上门维修。
通过分层排查网络状态、设备配置和环境因素，多数连接问题可快速解决。若自行处理未果，及时联系专业人员是最有效的方案。
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