官网查询方式
登录中国移动官方网站，按以下步骤操作：
- 进入「服务支持」栏目
- 选择「宽带服务」子菜单
- 在地区筛选中定位「扎兰屯」
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 首页导航栏 |
| 2 | 服务支持菜单 |
电话自助查询
通过移动客服热线可快速查询：
- 拨打10086转接人工服务
- 使用绑定的手机号验证身份
- 说明查询扎兰屯宽带业务需求
营业厅现场咨询
扎兰屯市区主要营业网点：
- 中央大街旗舰店
- 开发区服务厅
- 河西新区便民点
手机APP查询
在中国移动APP中查询步骤：
- 登录个人账户
- 进入「我的宽带」页面
- 点击「服务网点查询」
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