检查设备状态
首先确认360随身WiFi的物理状态:
- 指示灯是否正常闪烁
- USB接口是否接触良好
- 尝试更换其他USB端口测试
优化网络环境
网络干扰可能导致频繁断线,建议:
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 修改路由器信道(推荐使用1/6/11信道)
- 缩短设备与接收端的距离
更新驱动程序
驱动过期可能引发连接问题:
- 访问360官方网站下载最新驱动
- 通过设备管理器手动更新驱动
- 重启电脑完成安装
重置网络设置
在控制面板中执行网络重置:
- 打开网络和共享中心
- 选择”更改适配器设置”
- 右键重置网络适配器
联系官方支持
若问题仍未解决,建议:
- 拨打400-669-3600客服热线
- 通过官网在线客服提交诊断报告
- 查询设备保修状态
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