广电宽带移机后无法联网：快速恢复网络指南
检查物理连接与设备状态
移机后首先检查光纤、网线及电源是否正常接入。确认光猫的指示灯状态：
- 电源灯常亮
- 光纤信号灯（PON）稳定绿色
- LAN口指示灯与路由器连接匹配
重启光猫与路由器
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭路由器电源
- 拔掉光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 依次启动光猫和路由器
验证宽带账号与密码
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查PPPoE拨号设置：
| 项目 | 正确值 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| VLAN ID | 由广电提供 |
| 认证方式 | PAP/CHAP |
联系广电客服远程调试
拨打当地广电客服热线（如96196），提供以下信息：
- 用户身份证号码
- 宽带业务编号
- 光猫设备序列号
检测室内线路与端口
使用网络测线仪检查网线连通性，重点排查：
- 墙体内暗线接头氧化
- 水晶头接触不良
- 分光器安装位置变更
通过系统性的硬件检查、设备重置与运营商联动，90%的移机断网问题可在1小时内解决。若仍未恢复，建议申请工程师上门检测光纤衰减值等专业参数。
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