设备基础检测
当设备无响应时，首先检查USB接口是否接触良好，建议更换不同USB端口测试。通过控制面板进入「设备和打印机」界面，查看是否出现”360AP”设备图标，确认硬件已被系统识别。
- 观察设备指示灯是否正常亮起
- 在设备管理器中检查是否存在未知设备
- 尝试在其他电脑测试设备可用性
驱动问题解决方案
驱动异常是常见故障原因，建议通过官网获取最新驱动安装包。安装前需完全卸载旧版本，安装过程中关闭杀毒软件，完成后重启计算机。如遇安装失败，可手动将驱动文件复制到安装目录下的360ap文件夹进行替换。
- 关键文件：drv文件、apsetting文件
- 安装路径：C:\Program Files (x86)\360\360AP
- 特殊操作：通过任务管理器定位驱动文件夹位置
系统服务检查
Windows系统需确保ICS服务正常运行：
- 右键「计算机」选择管理
- 展开「服务和应用程序」-「服务」
- 启动Internet Connection Sharing(ICS)服务
网络连接优化
设备成功创建网络但无法使用时，建议检查网络适配器设置：
- 进入「网络和共享中心」-「更改适配器设置」
- 右键无线网络连接选择「诊断」
- 重置TCP/IP协议栈：netsh winsock reset
特殊系统适配
针对新版操作系统需注意：
- MAC系统暂不支持设备功能
- Windows 11需启用兼容模式安装
- 企业版系统需解除组策略限制
通过系统化排查流程，90%以上的设备故障可通过驱动更新、服务重启和网络重置解决。建议定期访问官网获取最新技术支持，当遇到PIN码错误(-120)等特殊代码时，应及时联系官方客服。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/676562.html
