问题现象描述
当360随身WiFi无法被电脑识别或无法正常连接网络时，用户可能遇到以下现象：
- 设备插入USB接口后无反应
- 系统提示“驱动未安装”或“驱动异常”
- WiFi信号搜索不到或频繁断开
驱动异常排查步骤
驱动问题是导致设备无法使用的常见原因。按以下步骤检查：
- 访问360官网下载最新版驱动
- 卸载旧驱动：进入设备管理器，右键卸载“360 WiFi”相关设备
- 重新安装驱动并重启电脑
- 检查设备管理器是否存在黄色感叹号标识
设备连接问题解决
若驱动正常但无法联网，尝试以下方法：
- 确认电脑已开启网络共享功能
- 检查防火墙设置是否阻止了360WiFi服务
- 重置网络设置：使用命令提示符执行
netsh winsock reset
硬件与接口检测
排除软件问题后，需检查物理设备：
- 将360随身WiFi插入其他USB接口测试
- 尝试在不同电脑上使用该设备
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
常见问题解答
以下为高频问题解决方案：
- Windows 11系统需安装v5.3.0以上版本驱动
- Mac系统仅支持部分型号
通过系统化排查驱动、网络设置和硬件状态，大部分360随身WiFi问题均可解决。若仍无法修复，建议联系官方技术支持或更换设备。
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