申请前准备
办理移机前需确认以下信息：
- 原地址宽带账户处于正常使用状态
- 新地址已覆盖广电宽带网络
- 准备身份证原件及复印件
- 记录原宽带账号及设备序列号
在线申请步骤
- 登录广电网上营业厅
- 进入「业务办理」专区
- 选择「宽带移机」服务
- 填写新旧地址信息
- 上传身份证明文件
- 提交申请并支付费用
进度查询方式
提交申请后可通过以下渠道查询：
- 官网「我的订单」页面
- 微信公众号实时通知
- 客服热线96123查询
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机费 | 100元/次 |
| 设备调测费 | 免费 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 新址需提前开通弱电箱
- 保持联系电话畅通
- 原设备需完整保留
- 业务生效期间暂停使用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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