准备材料清单
办理广电宽带移机业务需携带以下材料：
- 申请人有效身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新住址的房产证明或租赁合同
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
办理方式选择
用户可通过两种途径办理移机：
- 线下营业厅办理
- 官方网站/APP在线申请
预约时间说明
移机服务需提前预约，注意事项包括：
- 工作日需提前48小时预约
- 节假日需提前3个工作日申请
- 具体安装时段以工程师确认为准
移机流程步骤
- 提交移机申请及相关材料
- 等待业务受理确认
- 技术人员上门拆机
- 新地址安装调试
- 现场验收签字确认
注意事项提醒
办理移机时需特别注意：
- 移机期间可能产生服务中断
- 新地址需提前完成线路检测
- 保留原设备完整包装
- 特殊套餐可能收取移机费
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