办理流程概述
广电宽带移机办理分为四个主要步骤：
- 致电客服确认新地址覆盖情况
- 准备必要证件材料
- 预约上门安装时间
- 技术人员完成调试
准备材料清单
办理移机需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 近期宽带缴费凭证
- 原始安装合同（可选）
- 新住址房产证明/租赁合同
预约方式说明
用户可通过多种渠道进行预约：
- 拨打96766客服热线
- 登录广电营业厅官网
- 使用微信公众号在线预约
工作日受理时间为08:30-18:00，周末需提前2个工作日预约
移机注意事项
为确保移机顺利，请注意以下事项：
- 提前确认新地址网络端口位置
- 保持原设备完好无破损
- 移机期间保留旧地址接入权限
通过提前准备材料并按照规范流程操作，广电宽带移机服务通常可在3个工作日内完成。建议用户在搬家前7天办理手续，以确保网络服务无缝衔接。
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