政策说明
广电宽带移机服务政策因地区和服务套餐不同有所差异。根据最新服务协议，用户在同城范围内迁移宽带可享受基础服务费减免优惠，但需满足以下条件：
- 迁移地址在同城服务覆盖区域
- 原套餐合同期已满6个月
- 新地址具备线路接入条件
收费标准
标准移机服务费用包含以下项目：
- 设备拆卸安装费：50元
- 线路调试费：30元
- 材料损耗费：20元
| 用户类型 | 减免幅度 |
|---|---|
| 金牌会员 | 全免 |
| 合约用户 | 减免50% |
申请流程
用户可通过以下渠道办理移机：
- 营业厅现场申请
- 官方客服热线预约
- 微信公众号自助服务
注意事项
移机前需确认新地址网络覆盖情况，建议提前3个工作日申请。设备迁移需保持完整包装，人为损坏需承担维修费用。
常见问题
问：跨市迁移是否免费？
答：跨市迁移视为新装业务，需重新缴纳安装费。
广电宽带移机服务在满足特定条件时可享受费用减免，建议用户提前查询服务政策并保留完整设备。具体收费标准以当地营业厅公示为准，建议优先选择电子渠道办理获取实时报价。
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