服务办理须知
广电宽带移机业务需用户携带有效证件至指定营业厅办理，不可通过线上渠道申请。办理前请确认原地址设备完好且无欠费记录。
网点查询方式
可通过以下途径查询服务网点：
- 拨打客服热线96123按语音提示查询
- 访问广电官网”服务网点”专栏
- 使用微信公众号”网点地图”功能
办理所需材料
- 申请人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 现住址有效证明（房产证/租赁合同）
办理流程说明
具体办理流程分为三个步骤：
- 提交申请并缴纳移机费用
- 等待工程师现场勘测
- 预约上门安装时间
注意事项
建议提前3个工作日办理，节假日业务高峰期可能延长办理时效。移机后原地址设备需保留完整，新地址需具备广电网络覆盖。
通过本文指引可快速了解广电宽带移机业务的办理要点，建议优先通过官网查询最新网点信息，备齐材料后前往办理可提高业务办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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