流程概述
广电宽带移机通常包含预约申请、线路检测、设备迁移三个主要阶段。用户需提前通过官方渠道提交申请，工作人员将在1-3个工作日内响应。
耗时因素
具体耗时受以下因素影响：
- 新址网络覆盖情况
- 设备兼容性检测
- 施工人员排期密度
- 用户资料准备完整性
办理步骤
- 拨打客服热线或线上提交申请
- 确认新址网络接入条件
- 预约上门服务时间
- 现场设备调试
注意事项
建议提前准备：
- 原宽带账号信息
- 新址房产证明复印件
- 原光猫设备
常见问题
Q：节假日是否办理移机？
A：法定节假日通常顺延至工作日处理
Q：移机期间会断网吗？
A：原地址将在施工前24小时停止服务
常规情况下广电宽带移机需3-7个工作日完成，紧急需求可通过增值服务缩短至48小时内。建议用户提前规划并保持通讯畅通，避免因信息延误增加等待时间。
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