所需材料清单
办理电信宽带需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证明文件（房产证/购房合同）
- 预受理业务单（营业厅领取）
- 银行借记卡（自动扣费需绑定）
办理流程详解
- 登录电信官网或APP选择宽带套餐
- 携带材料至线下营业厅核验
- 签订两年期服务协议
- 预约工程师上门安装时间
- 等待光猫设备调试激活
注意事项
建议优先选择工作日上午办理，营业厅业务受理时间为：
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-17:00 |
需提前确认小区网络覆盖情况，新楼盘建议验收后30日内办理可享首装优惠
常见问题解答
Q：租房能否办理？
A：需提供租房合同及房东授权书
Q：安装时效多久？
A：材料审核通过后3个工作日内完成
通过线上预约与线下办理相结合的方式，用户可在3-5个工作日内完成宽带开通。建议提前通过客服热线确认小区网络资源，避免因线路未覆盖导致延误。
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