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一、检查基础连接
首先确认设备正确插入计算机USB接口，尝试更换其他USB端口测试。若设备指示灯未亮起，请按以下步骤排查：
- 使用其他USB设备测试当前接口是否正常工作
- 尝试更换数据线（如支持可拆卸设计）
- 检查设备金属触点是否存在氧化或污渍
二、验证设备识别状态
通过系统设备管理器查看硬件识别情况：
- 右键点击”此电脑”选择”管理”
- 进入”设备管理器”查看网络适配器列表
- 检查是否出现”360 WiFi”相关设备
三、驱动安装与更新
如设备显示黄色感叹号，需重新安装驱动程序：
- 访问360官方网站下载最新驱动程序
- 卸载现有驱动后重启系统
- 使用管理员权限安装新版本驱动
四、系统兼容性检测
确认操作系统版本是否符合要求：
- Windows系统需为7及以上版本
- MacOS需10.12或更高版本
- Linux系统需安装特定内核模块
五、安全软件冲突排查
临时禁用防火墙和杀毒软件：
- 退出360安全卫士等防护软件
- 在Windows Defender中创建例外规则
- 重启网络配置服务
通过以上系统化排查流程，90%以上的连接故障可快速定位并解决。若问题仍未排除，建议联系官方技术支持或更换设备检测硬件故障。
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