一、检查硬件连接状态
首先确认360随身WiFi是否完全插入USB接口。若指示灯未亮起,可尝试以下操作:
- 更换其他USB接口测试
- 使用其他设备验证接口供电是否正常
- 检查随身WiFi表面是否存在物理损伤
二、驱动问题排查步骤
当设备管理器出现黄色感叹号时,按顺序执行以下操作:
- 打开设备管理器,找到未知设备项
- 右键选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新驱动包手动安装
- 重启计算机后重新插入设备
三、系统设置与防火墙检测
部分安全软件可能拦截网络共享功能,建议:
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 检查网络共享中心是否启用AP模式
- 验证系统版本是否满足最低要求(Windows 7以上)
四、固件更新与兼容性验证
通过官方工具执行以下操作:
- 运行360安全卫士的「驱动大师」模块
- 在「驱动管理」界面检查待更新项
- 选择「一键修复」完成固件升级
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