检查USB接口与设备状态
首先尝试将360随身WiFi更换到其他USB接口，并观察设备管理器是否识别到硬件。若在其他电脑上可正常识别，则可能是当前电脑的USB接口存在物理损坏或供电不足问题。
操作步骤：
- 依次测试所有可用USB接口
- 检查设备管理器是否存在未识别设备
- 尝试连接其他USB设备验证接口功能
安装或更新驱动程序
官网驱动未正确安装是常见原因。建议按以下步骤操作：
- 访问360官网下载最新驱动程序
- 安装前断开所有外接设备
- 卸载旧版驱动后重启系统重新安装
安装完成后，需在设备和打印机界面确认设备属性中的硬件状态。
排查系统设置与冲突
某些系统更新可能导致驱动不兼容：
- 控制面板卸载KB5028166等安全补丁
- 设置电源模式为高性能
- 关闭杀毒软件等安全防护程序
确认设备硬件故障
若完成上述操作仍无反应：
- 在不同电脑上测试设备识别状态
- 检查设备指示灯是否正常闪烁
- 联系售后进行硬件检测
综合硬件检查、驱动安装、系统设置三步排查，多数问题可自行解决。若设备在多台电脑均无反应，建议更换硬件。
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