是否需要提前预约？
广电宽带移机服务需至少提前3个工作日预约。用户可通过官方客服热线、微信公众号或营业厅现场提交申请，避免因临时办理导致时间延误。
移机申请流程
- 通过官方渠道提交移机申请
- 工作人员24小时内确认地址可行性
- 预约具体上门安装时间
- 完成设备迁移与调试
所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 新地址房产证明/租赁合同
办理耗时说明
标准流程通常需要3-7个工作日完成：预约审核（1工作日）→线路勘测（1-2工作日）→设备迁移（1工作日）。老旧小区或特殊布线环境可能延长至10个工作日。
注意事项
- 移机期间保留原设备完整
- 新地址需具备广电网络覆盖
- 费用结算需提前完成
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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