检查驱动安装
若设备管理器中存在黄色感叹号标识,需重新安装官方驱动:
- 访问360官网下载最新版驱动
- 卸载当前驱动程序后重启计算机
- 安装下载的驱动并再次重启
验证网络配置
打开网络和共享中心进行以下操作:
- 确认网络适配器已启用
- 检查IPv4地址是否设置为自动获取
- 尝试重置Winsock目录(命令:netsh winsock reset)
检查硬件状态
通过设备管理器验证硬件状态:
- 右键点击设备选择「属性」
- 查看设备状态代码是否为「代码28」
- 尝试更换USB接口测试接触问题
防火墙设置排查
临时禁用防火墙进行测试:
- 打开控制面板的Windows Defender防火墙
- 点击「启用或关闭防火墙」
- 勾选「关闭防火墙」选项并保存
系统兼容性确认
确认操作系统版本是否符合要求:
- Windows 7及以上系统支持完整功能
- 32位系统需匹配32位驱动
- 检查系统更新补丁是否完整
通过逐项排查驱动安装、网络配置、硬件状态、防火墙设置及系统兼容性,可解决大部分360随身WiFi在台式机的连接问题。若仍无法解决,建议联系官方技术支持获取设备检测服务。
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