一、网络性能概述
林西县联通宽带近年通过光纤改造工程，城区覆盖率已达95%。基础套餐提供100M至500M带宽选项，官方宣称平均延迟低于30ms，适合日常应用及轻度游戏需求。
二、网速稳定性测试
2023年第三季度实测数据显示：
| 时间段 | 波动幅度 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | ±8.2% |
| 工作日白天 | ±3.5% |
三、用户满意度调查
随机抽取200位用户问卷显示：
- 72%用户认可视频流畅度
- 65%认为下载速度达标
- 故障响应评分仅4.1/5分
四、常见问题反馈
- 暴雨天气偶发断连
- 老旧小区光猫兼容问题
- 周末晚间直播卡顿
五、服务优化建议
建议增设晚间网络保障专班，并推出设备升级补贴计划。建立实时网速监测平台，增强用户透明感知。
林西县联通宽带基本满足日常需求，但极端天气和高峰时段的稳定性仍需提升。客户服务响应效率成为影响口碑的关键因素。
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