准备安装材料
在安装前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用收据（如已缴费）
- 智能手机（用于接收验证码）
预约安装流程
可通过以下方式预约安装服务：
- 登录电信网上营业厅提交申请
- 拨打10000号人工客服预约
- 前往线下营业厅办理登记
安装步骤详解
技术人员上门后的标准作业流程：
- 验证用户身份信息
- 勘察网络接入点位置
- 布放光纤线路
- 安装光猫设备
- 配置网络参数
设备连接测试
安装完成后需进行网络测试：
| 项目 | 合格标准 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥签约速率90% |
| 延迟 | <50ms |
| 丢包率 | <1% |
费用套餐选择
根据需求选择合适的套餐：
- 家庭套餐：包含宽带+IPTV
- 融合套餐：绑定手机流量
- 企业专线：固定IP地址
通过提前准备材料、正确预约和配合安装，通常可在3小时内完成宽带开通。建议安装后保留施工单以便后续维护，定期检查设备指示灯状态确保网络稳定运行。
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