硬件连接检查
当设备无反应时，请依次执行以下检查：
- 确认USB接口无物理损坏
- 尝试更换其他USB端口接入
- 在不同设备上测试硬件功能
驱动程序验证
驱动异常可能导致设备无法识别，建议通过设备管理器进行：
- 右键点击”未知设备”选择更新驱动
- 访问官网下载最新驱动程序
- 卸载后重新安装驱动套件
系统设置排查
系统安全设置可能阻止设备运行，需检查：
- 防火墙允许360AP.exe通过
- 关闭第三方安全软件测试
- 检查网络适配器配置状态
固件升级指南
按顺序执行固件更新流程：
- 登录360随身WiFi客户端
- 进入”高级设置”菜单
- 点击”检查更新”按钮
官方支持渠道
若以上方法无效，建议联系官方技术支持：
访问360官网提交工单，或拨打客服热线400-669-3600获取专业帮助。
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