办理电话
枝江联通宽带官方服务热线：0717-XXXXXXX（工作日8:30-18:00）。用户可拨打该电话咨询套餐详情、预约安装服务或进行故障申报。
申请条件
办理联通宽带需满足以下基本条件：
- 申请人须年满18周岁
- 持有有效身份证件
- 安装地址在联通网络覆盖范围内
- 无欠费历史记录
线上申请流程
- 访问联通网上营业厅
- 选择宽带套餐类型
- 填写地址核验覆盖范围
- 提交身份证明材料
- 预约安装时间
线下办理步骤
线下营业厅办理流程：
- 携带身份证原件至枝江联通营业厅
- 选择套餐并签署服务协议
- 缴纳相关费用
- 等待技术人员上门安装
常见问题
- 安装周期：一般为申请后3个工作日
- 设备押金：光猫需缴纳押金200元
- 套餐变更：生效时间为次月1日
服务承诺
联通宽带承诺48小时内完成故障响应，提供免费上门测速服务。用户可通过手机APP实时查看宽带使用情况。
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