问题现象描述
当360随身WiFi插入电脑后无反应时，可能表现为设备管理器无新硬件提示、无网络信号发射或指示灯不亮。用户需首先确认设备是否正常供电，并检查USB接口是否完好。
硬件检查步骤
按以下顺序排查硬件问题：
- 尝试更换USB接口（优先使用主机后置接口）
- 使用其他USB线缆或设备测试接口功能
- 观察360随身WiFi指示灯状态（正常插入后应闪烁）
驱动安装与修复
若硬件正常但仍无法识别，按以下步骤操作：
- 访问360官网下载最新驱动程序
- 卸载旧版本驱动后重启电脑
- 右键以管理员权限运行安装程序
- 在设备管理器中手动更新驱动程序
系统设置与兼容性
部分系统设置可能导致识别异常：
- 检查Windows更新是否包含必要USB补丁
- 关闭第三方安全软件的USB访问限制
- 尝试在兼容模式下运行驱动（适用于Windows 7/8用户）
联系技术支持
若上述方法无效，准备以下信息联系官方支持：
- 操作系统版本及位数
- 设备管理器中的错误代码截图
- 已尝试的排查步骤记录
常见问题解答
Q：驱动安装后仍显示黄色感叹号？
A：可能是签名验证冲突，尝试禁用驱动程序强制签名。
Q：设备在部分电脑上无法识别？
A：检查主板USB控制器驱动是否更新，或尝试禁用USB省电模式。
通过系统化排查硬件连接、驱动版本和系统兼容性问题，多数360随身WiFi识别问题可自行解决。若仍存在异常，建议通过官方渠道获取设备检测服务。
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