360随身WiFi台式机联网故障排查指南
一、驱动安装检查
首次使用时，必须从官网下载最新驱动并完成安装后再插入设备。若已安装360安全卫士，系统会自动识别设备；未安装则需单独下载驱动包。安装完成后需重启电脑确保驱动生效。
二、网络状态确认
确保台式机通过有线网络正常访问互联网，这是360随身WiFi正常工作的基础条件。可通过以下步骤验证：
- 打开浏览器访问任意网站
- 检查任务栏网络图标状态
- 测试本地网络Ping值（Win+R输入cmd后执行ping 8.8.8.8）
三、USB接口检测
建议尝试不同USB接口进行测试：
- 优先使用主板原生USB接口（机箱后方接口）
- 避免使用USB延长线或HUB扩展接口
- 插入后观察设备指示灯是否亮起
四、服务配置验证
按以下路径检查关键服务状态：
| 服务名称 | 操作要求 |
|---|---|
| Internet Connection Sharing(ICS) | 设置为自动启动 |
| Windows Firewall | 保持运行状态 |
在服务管理界面右键选择对应服务，执行”重新启动”操作。
五、硬件故障排查
若上述步骤均无效，需考虑硬件问题：
- 尝试在其他电脑上使用该设备
- 检查USB接口是否存在物理损坏
- 确认设备指示灯是否正常闪烁
建议按照驱动安装→网络验证→接口检测→服务配置→硬件测试的优先级进行排查。多数情况下通过重新安装驱动、更换USB接口或重启ICS服务即可解决问题。若仍无法解决，建议联系官方技术支持进行设备检测。
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