第一步:检查设备状态
若无法搜索到信号,首先确认360随身WiFi的物理状态:
- 确保设备已插入电脑USB接口并亮起指示灯
- 尝试更换USB接口,避免接口供电不足
- 在设备管理器中检查是否识别到无线网卡设备
第二步:验证驱动与软件
驱动程序异常是常见故障原因,请按以下顺序操作:
- 打开360官方驱动管理工具,检测驱动版本
- 卸载当前驱动后重新安装最新版本
- 重启电脑并运行360安全卫士的「网络修复」功能
第三步:排除环境干扰
无线信号可能受物理环境或软件设置影响:
- 将设备远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 检查电脑防火墙是否阻止了热点共享功能
- 尝试更改热点频段(2.4GHz/5GHz)
高级排查建议
若仍无法解决,可尝试以下进阶操作:
- 确认「WLAN AutoConfig」服务已启用
- 重置网络设置:netsh winsock reset
- 在不同操作系统版本中测试设备兼容性
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