一、线上预约渠道
通过扬州移动官网或官方APP预约最为快捷：
- 登录”中国移动扬州分公司”官方网站
- 在服务大厅选择”宽带预约”
- 填写地址信息并选择安装时段
- 提交订单后等待客服确认
二、电话预约流程
拨打10086客服专线按流程操作：
- 接通后选择”宽带业务”语音导航
- 提供用户身份证号及安装地址
- 记录客服提供的预约编号
三、营业厅现场办理
需携带以下材料至移动营业厅：
- 户主身份证原件
- 房产证明复印件
- 现有宽带账号（移机用户）
四、预约注意事项
为确保服务效率请注意：
- 提前确认小区宽带覆盖情况
- 工作日预约可获更快响应
- 安装前保持联系电话畅通
通过线上渠道预约通常可在24小时内获得响应，配合提前准备相关资料，可最大限度缩短扬州移动宽带安装服务的等待时间。建议优先使用官方APP进行智能预约，实时查看工程师上门进度。
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