充值前准备
在充值前请确保：
- 已购买有效的流量包年卡
- 手机号码处于正常使用状态
- 账户余额可支付基础服务费
在线充值步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「充值中心」页面
- 选择「卡密充值」选项
- 输入16位卡号和6位密码
- 点击「立即生效」完成激活
线下充值方式
- 营业厅柜台办理充值
- 自助服务终端操作
- 授权代理点人工服务
建议保留充值凭证至少30天以备查询
注意事项
充值过程中需注意：
- 区分大小写输入卡密信息
- 避免在公共网络操作
- 确认套餐生效时间
常见问题
如遇充值失败，建议：
- 检查网络连接状态
- 验证卡号有效期
- 联系客服热线10086
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