驱动安装失败处理
当驱动安装失败时，请按以下步骤操作：
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 右键安装程序选择「以管理员身份运行」
- 暂时关闭杀毒软件和防火墙
- 检查系统.NET Framework是否已更新至4.0+版本
设备无法识别
出现设备未识别问题时建议：
- 尝试更换USB接口
- 检查设备指示灯状态是否正常
- 在设备管理器中查看是否存在未知设备
- 更新USB通用串行总线控制器驱动
网络连接异常
连接WiFi后无法上网的解决方案：
- 检查主机设备是否正常联网
- 重置网络设置：netsh winsock reset
- 在控制面板中更新无线适配器驱动
- 尝试修改无线信道（推荐1/6/11信道）
系统兼容性排查
确认系统环境符合以下要求：
- Windows 7及以上系统
- macOS 10.12+（仅基础功能支持）
- 可用USB 2.0/3.0接口
- 系统剩余存储空间≥200MB
固件升级指南
设备固件升级流程：
- 打开360随身WiFi客户端
- 进入「设备管理」-「固件升级」
- 保持设备全程连接电脑
- 升级完成后重启设备
通过系统化的驱动管理、网络配置排查和硬件状态检测，可解决90%以上的常见使用问题。若故障仍未排除，建议联系官方技术支持获取专业设备检测服务。
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