一、基础电源排查
新购设备不亮灯时，首先需检查供电状态。确认电源适配器是否正常连接插座且无松动，观察设备是否存在物理损坏或接触不良。若使用USB接口供电，建议更换其他USB端口或独立电源测试。
- 检查电源线与设备连接
- 测试不同USB端口/插座
- 观察设备是否发热
二、设备状态检查
通电后等待1-2分钟观察指示灯变化。部分设备首次启动需初始化，可能延迟亮灯。如仍无反应，长按设备复位键（通常为小孔状）5秒强制重启。
注意：恢复出厂设置可能清除原有配置，建议在客服指导下操作。
三、硬件接口检测
通过以下步骤排除硬件故障：
- 检查SIM卡/物联卡是否插卡到位
- 尝试连接其他终端设备（手机/电脑）
- 查看设备是否存在物理变形或异响
四、系统与固件验证
登录管理界面（通常为192.168.0.1）检查设备状态：
- 确认固件是否为最新版本
- 检查网络连接状态与流量余额
- 验证无线频段设置是否冲突
五、售后服务建议
若完成上述排查仍无法解决，建议：
- 保留完整包装与购买凭证
- 联系官方客服提供设备SN码
- 优先选择官方维修网点检测
新购设备不亮灯多因供电异常或首次使用未激活导致，建议按电源→硬件→系统的顺序逐步排查。若设备存在工艺缺陷，建议15日内行使退换权益。日常使用中避免频繁插拔，确保稳定电压环境可延长设备寿命。
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