电源状态检查
首先确认供电是否完全恢复，检查光猫和路由器的电源指示灯状态。若设备未通电，请尝试以下操作：
- 确认电源插头是否松动
- 检查电源适配器是否损坏
- 测试插座是否正常供电
设备重启步骤
按正确顺序重启网络设备可提升恢复成功率：
- 关闭所有网络设备电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
线路故障排查
检查物理连接是否异常：
- 光纤接口是否清洁
- 网线水晶头是否完好
- 分光器连接是否牢固
联系客服支持
当自主排查无效时，应立即联系广电客服：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 设备编号 | SN:GDW123456 |
| 故障现象 | PON灯不亮 |
备用电源准备
建议配备应急电源设备：
- UPS不间断电源
- 移动电源+DC转换器
- 光猫专用备用电池
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