一、官方网站查询
登录中国联通枣庄分公司官网（www.zzunicom.com），在首页底部”联系我们”版块可找到：
- 宽带业务咨询电话：0632-XXXXXXX
- 故障申报专线：0632-XXXXXXX
二、手机营业厅查询
通过”中国联通”APP查询的步骤：
- 打开APP并登录账号
- 进入”服务-我的客服”界面
- 选择”枣庄本地服务”选项
三、拨打客服热线
全国统一客服热线提供24小时服务：
- 10010（普通话服务）
- 10011（话费查询专线）
四、线下营业厅查询
枣庄市内12个自营厅均可查询，建议携带以下材料：
- 身份证原件
- 宽带业务受理单
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 服务时间为每日8:00-20:00
- 节假日服务热线可能排队
- 谨防诈骗电话核实
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