一、检查硬件连接状态
若360随身WiFi无反应,首先需确认设备物理连接正常:
- 将设备插入其他USB接口测试
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换USB数据线(如支持分离式设计)
二、驱动程序修复方法
驱动异常是导致设备失效的常见原因,按以下步骤操作:
- 通过设备管理器卸载原有驱动
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 安装时右键选择「以管理员身份运行」
错误代码 | 解决方案 |
---|---|
Code 28 | 手动指定驱动路径 |
Code 10 | 重启系统后重试 |
三、系统服务配置验证
按Win+R打开运行窗口,输入services.msc
后检查以下服务:
- Wireless AutoConfig(设为自动启动)
- Network Connections(确保服务状态为运行中)
四、防火墙与安全软件排查
第三方安全软件可能拦截网络共享功能:
- 暂时关闭防火墙实时防护
- 在安全软件白名单中添加360AP.exe
- 重置网络设置(netsh winsock reset)
通过上述硬件检测、驱动更新、系统服务验证和软件冲突排查的逐步处理,90%以上的连接故障均可解决。若问题仍未消除,建议联系官方技术支持获取专业诊断工具。
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