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一、官方网站查询
枣庄联通用户可通过访问中国联通官网（www.10010.com），选择“山东省-枣庄市”地区后，在“宽带服务”栏目中找到本地客服电话。操作步骤如下：
- 进入官网首页，点击“服务支持”
- 选择“宽带服务”-“联系方式”
- 输入所在区县信息查询专属电话
二、手机营业厅APP查询
下载并登录“中国联通APP”，通过以下路径快速获取联系方式：
- 首页点击“宽带”-“我的宽带”
- 在“服务”页面选择“联系客服”
- 系统将自动显示枣庄本地宽带服务专线
三、客服热线联系
枣庄联通统一客服热线为10010，拨打后根据语音提示操作：
- 听到语音提示后按“3”选择宽带业务
- 按“2”接入枣庄本地服务专席
- 人工客服服务时间为每日8:00-22:00
四、线下营业厅咨询
携带身份证前往就近营业厅查询：
- 通过官网“营业厅查询”功能定位网点
- 选择标注“宽带业务办理”的网点
- 柜台工作人员可提供纸质服务指南
五、其他联系渠道
特殊情况下可选择以下方式：
- 微信公众号“山东联通”在线客服
- 发送短信“KD”至10010获取联系方式
- 企业QQ：800010010（备注枣庄宽带）
枣庄联通宽带用户可通过官网、APP、热线、线下网点等多渠道快速获取服务支持。建议优先使用10010客服热线或手机APP进行实时咨询，节假日期间建议提前预约线下服务。
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