驱动安装与修复
安装最新版驱动是解决下载问题的首要步骤：
- 访问官网下载最新驱动安装包
- 更换USB接口重新连接设备
- 卸载旧驱动后重启电脑重新安装
如遇安装包损坏，建议关闭杀毒软件后重新下载安装程序
防火墙权限设置
安全软件可能阻止网络传输功能：
- 关闭360安全卫士的ARP防火墙：
主界面→木马防火墙→入口防御→ARP防火墙 - 禁用Windows防火墙：
控制面板→系统和安全→Windows防火墙→关闭
浏览器下载配置
修改浏览器设置可解决下载功能异常：
- 打开浏览器菜单→工具→Internet选项
- 安全标签→Internet→自定义级别
- 启用文件下载功能并重置安全级别
系统环境修复
使用360系统急救箱进行深度修复：
- 扫描并修复损坏的系统文件
- 检测网络协议栈配置
- 更新系统关键补丁
网络环境优化
确保网络连接状态正常：
- 检查主机网络是否允许共享
- 重置网络适配器设置
- 避开5GHz频段使用2.4GHz网络
通过驱动更新、防火墙配置、浏览器设置三方面进行系统级排查，配合网络环境优化，可解决90%以上的下载异常问题。如仍无法解决，建议联系官方技术支持获取设备诊断报告
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