一、驱动安装与修复
当360随身WiFi插入电脑无反应时，建议按以下步骤操作：
- 优先从官网下载最新版驱动，安装完成后再插入设备
- 卸载原有驱动后重启电脑，重新执行安装程序
- 确保驱动安装路径使用系统默认设置
二、系统兼容性检查
需确认运行环境符合设备要求：
- 不支持MacOS系统，仅限Windows平台
- Windows 10/11需检查系统版本是否为最新稳定版
- 禁用第三方防火墙或安全软件进行测试
三、网络环境验证
设备运行前需满足以下网络条件：
- 确认主机已通过有线网络正常联网
- 测试其他USB端口排除接口供电不足
- 通过命令
netsh wlan show drivers检查无线承载网络支持
四、系统更新冲突排查
部分系统更新会导致驱动失效：
- Windows 10用户卸载KB5028166补丁
- Windows 11用户卸载KB5028182补丁
- 暂停自动更新服务后重装驱动
五、硬件故障检测
排除软件问题后需检查硬件：
- 观察设备指示灯是否亮起
- 在不同电脑上测试设备响应
- 检查USB接口是否存在物理损坏
建议按照「驱动修复→系统兼容→网络验证→更新排查→硬件检测」的顺序逐步排查。多数异常可通过重装驱动和系统补丁管理解决，若设备指示灯始终无响应则需考虑硬件更换。
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