一、驱动异常检查
建议优先通过官网下载最新驱动进行安装，安装完成后重启电脑再插入设备。操作步骤：
- 访问360随身WiFi官网获取最新驱动
- 安装前拔除设备，完成驱动安装后重新插入
- 观察USB指示灯是否正常亮起
二、系统兼容性验证
确认操作系统在支持范围内：
- 支持Windows 7/8/10/11主流版本
- 不支持MAC、Linux及Windows Server系统
三、网络环境排查
排查网络限制与信号问题：
- 确认宿主电脑可正常访问互联网
- 检查是否处于企业/校园等限制网络环境
- 测试4G信号覆盖强度
四、设备状态检测
通过硬件指示灯判断设备状态：
- 蓝色常亮：正常工作
- 红色闪烁：信号异常
- 无灯光：供电故障
五、系统补丁冲突处理
部分Windows更新会导致驱动失效，建议：
- 打开控制面板的更新管理
- 卸载KB5028166(Win10)/KB5028182(Win11)补丁
- 重启系统后测试设备功能
建议按照「驱动检查→系统验证→网络测试→硬件诊断→补丁管理」的顺序进行排查。多数故障可通过驱动重装(80%)或网络环境调整(15%)解决，如仍无法排除建议联系官方客服。
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